退換貨政策與售後保固條款 (Return & Warranty Policy)

一、 適用範圍與條款說明

本公司所銷售之產品主要為 B2B 工業用印刷機械與客製化自動化設備，機台設備均依客戶具體規格生產或進行技術測試。相關退換貨規範說明如下：

二、 退換貨申請流程

若您的商品符合退換貨或新品瑕疵維修條件，請依以下步驟辦理：

1. 聯繫客服：請於收到貨 7 日內準備您的「發票號碼/訂單編號」、「產品名稱」及「瑕疵照片或影片」，透過電話或 Email 聯繫本公司。
2. 專員確認：技術專員將確認商品狀況並提供退換貨地址或安排工程師協助處理。
3. 寄回檢驗：請將商品妥善包裝（含完整配件、說明書及發票）寄回指定地點。
4. 完成退款或換貨：本公司收到商品並確認無誤後，將迅速辦理，退款款項將於申請成功後 30 個工作天內撥付至買方指定帳戶。

三、 機台售後維修與技術支援

本公司在台灣及海外各地（如美國、越南、泰國、馬來西亞等授權經銷據點）均設有技術支援體系。機台於保固期內若有任何操作或維修需求，歡迎直接聯繫佳因原廠或在地經銷商，我們將提供專業的售後服務。